お客様からの「ありがとう」が一番のやりがいです。
現在の仕事はなんですか？
主に担当エリアのお客様へ安心してＬＰガスをお使いいただくための保安点検や、ガスコンロ・ガス給湯器などのガス製品に関するトラブル対応をしています。他にもガスに関することだけではなく、水回りや住宅設備のトラブルなど、お住まいに関するお悩みにも対応させていただいています。点検に訪問させていただいた際にご相談を受けることが多く、いくつか選択肢をご提案させていただき、お客様と相談しながらより良い解決策を一緒に見つけます。
入社のきっかけはなんですか？
私の出身地から近いＬＰガス会社ということもあり、家族との時間を大切にしながら仕事をすることができると思ったからです。また、地元の会社で働くことは、地域の発展に貢献することができるという魅力もあります。地元のお客様との信頼関係を築きながら、お客様のニーズに合わせたサービスを提供することで、地域全体の活性化に寄与したいと思っています。
仕事のどんなところでやりがいを感じますか？
お客様のご要望に合わせて問題解決策をご提案し、その中でお客様と一緒に、より良い解決策を見つけ出すことでお客様の生活や事業に貢献できると考えています。その中でお客様とのコミュニケーションを通じて、お悩みなどを解決できた時にお客様の喜びの声や感謝の言葉を直接聞くことができるのは、非常にやりがいを感じる瞬間です。また、競争が激しいエネルギー業界で、新規顧客の獲得や既存顧客の満足度向上に努めることで、自身のパフォーマンスを評価される機会も多くあるのでやりがいを感じます。
北信ガスの魅力を教えて下さい
長野県内のＬＰガス会社として高品質なエネルギー供給を行っており、持続可能な社会への貢献と環境保護に真剣に取り組んでいる使命感に共感し、家族との時間を大切にしながら、安定したキャリアを築けるところに魅力を感じています。また多くのお客様と直接顔を合わせることができ、お客様との繋がりを実感しながら仕事に取り組むことができます。現場等で何か分からないことがあっても相談しやすい環境下で自身の知識やスキルも磨きながら日々の業務に取り組むことにも魅力を感じています。
今後の目標はありますか？
ＬＰガスの専門知識やスキルは勿論のこと住宅全般の知識も深めるために、関連する研修や勉強会に積極的に参加し、幅広く自身の能力を高めたいです。またお客様のニーズや要望に的確に応え、サービスの質の向上とお客様満足度を高めるために、コミュニケーション能力や問題解決能力を磨きたいです。毎日タスクをこなすだけではなく、日々振り返りや反省をしてさらに良いサービスをご提供できるよう精進していきたいです。
schedule とある一日のスケジュール
出社
一日のタスクチェック。通勤中はコーヒーを飲んで仕事モードへ切り替えます！
営業課ミーティング
当日の連絡事項など課内で情報共有します。
外回り
故障などの不具合の連絡があれば訪問し対応します。
昼休憩
時間が合えば仲間と一緒に昼食！
外回り
午後は在宅率が高いので点検訪問することが多いです。
帰社
事務処理と１日の振り返り。翌日のスケジュール確認をします。
退社
応募者へメッセージ！
業界未経験者でも努力次第で輝くことができる会社です。また現場などで分からないことや困ったことがあっても上司や先輩に相談しやすく、新しいことにも積極的に挑戦できる魅力的な会社です。一緒に試行錯誤しながら仕事をしましょう！
