お客様の不安を少しでも和らげられるよう、丁寧な応対を心がけています。
現在の仕事はなんですか？
一般的な事務の他、電話や来店するお客様の応対、オートガスの取りまとめ、ホクガスクッキングスクールの事務局が主な仕事です。その中でも電話応対は、お客様やほかの会社様からの様々な相談や連絡を受けるので、内容に応じて担当者へつないだり、事務員同士で相談して解決に努めています。
入社のきっかけはなんですか？
出産と子育てを機に前職の金融機関を退職し、復職を考えた際、せっかくなら全く新しいジャンルの職に挑戦してみたい、自宅からの距離が近く子育てがしやすそう、と思ったことがきっかけです。ガスの知識がなくても働いていくうえで身につけていけば大丈夫です、と面接時に人事の方から言われ、自分のペースで仕事や勉強ができることも魅力だと思いました。
仕事のどんなところでやりがいを感じますか？
電話や来店されるお客様と話をしながら各種相談に応じることにやりがいを感じます。私一人では解決ができないこともありますが、お客様が私と話をすることで、少しでも不安が和らげばいいなと思い、丁寧な応対を心がけています。また、ホクガスクッキングスクールの事務局として、スケジュール管理・教室の整備など準備は大変ですが、スクール当日に「楽しかったよ、ありがとう」と言っていただいた時、やりがいを実感しました。
北信ガスの魅力を教えてください。
ホクガスクッキングスクールです！お店を持つプロの料理人が講師となり丁寧に教えてくださるので、プロの技を間近で体験できるのが魅力です。クッキングスクールを通じて、先生や生徒さん、また、生徒さん同士のつながりができ、地域の皆様にとって身近な存在となっているところも北信ガスの魅力だと思います。
今後の目標はありますか？
お客様からのお問い合わせに正確に・迅速にお答えができるよう、LPガスの専門的な知識や、LPガスをとりまく様々な知識を身につけたいです。資格取得のための勉強はもちろん、自分の身の回りにあるガス器具を積極的に体験して見聞を広めていきたいです。
schedule とある一日のスケジュール
出社・朝礼
今日の仕事の確認をします
オートガスの伝票を回収
充填所近くのオートガススタンドへ。ちょっとしたお散歩です。
事務仕事・電話、来店者応対
電話のコールはなるべく早く受けるよう心がけています
昼休憩
小休憩
たまに甘いものを食べて退勤までの活力にします！
退勤
応募者へメッセージ！
ガス業界が初めての方でも、先輩方が分かりやすく基礎から教えてくださるので、安心して働ける職場だと思います。急なお休みや遅刻・早退でも、お互い様の気持ちで、皆でサポートできる環境です。休日も取りやすいので、プライベートと両立しながら楽しく働きましょう♪
